Kebijakan Privasi ini mengatur cara awalitech.com mengumpulkan, menggunakan, memelihara, dan mengungkapkan informasi yang dikumpulkan dari pengguna (masing-masing, "Pengguna") situs web https://travago-carrental.awalitech.com ("Situs"). Kebijakan privasi ini berlaku untuk Situs dan semua produk serta layanan yang ditawarkan oleh awalitech.com.
Pengumpulan informasi secara otomatis
Kami dapat mengumpulkan informasi identitas pribadi dari Pengguna dengan berbagai cara, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, ketika Pengguna mengunjungi situs kami, melakukan pemesanan, dan sehubungan dengan aktivitas, layanan, fitur, atau sumber daya lain yang kami sediakan di Situs kami. Pengguna mungkin diminta untuk memberikan, sesuai kebutuhan, nama, alamat email, alamat pos, nomor telepon, dan informasi kartu kredit.
Kami hanya akan mengumpulkan informasi identitas pribadi dari Pengguna jika mereka secara sukarela memberikan informasi tersebut kepada kami. Pengguna selalu dapat menolak untuk memberikan informasi identitas pribadi, kecuali hal itu dapat mencegah mereka untuk terlibat dalam aktivitas tertentu yang terkait dengan Situs.
Pengumpulan informasi pribadi
Anda dapat mengakses dan menggunakan Situs Web serta Layanan tanpa harus memberi tahu kami siapa Anda atau mengungkapkan informasi apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda sebagai individu tertentu yang dapat dikenali. Namun, jika Anda ingin menggunakan fitur-fitur tertentu di Situs Web, Anda mungkin diminta untuk memberikan Informasi Pribadi tertentu (misalnya, nama dan alamat email Anda). Kami menerima dan menyimpan informasi apa pun yang Anda berikan secara sadar kepada kami saat Anda membuat akun, memublikasikan konten, atau mengisi formulir daring apa pun di Situs Web. Jika diperlukan, informasi ini dapat mencakup hal-hal berikut:
- Data pribadi seperti nama, negara tempat tinggal, dll.
- Informasi kontak seperti alamat email, alamat, dll.
- Detail akun seperti nama pengguna, ID pengguna unik, kata sandi, dll.
- Informasi mengenai individu lain, seperti anggota keluarga, teman, dan sebagainya.
Sebagian informasi yang kami kumpulkan diperoleh langsung dari Anda melalui Situs Web dan Layanan. Namun, kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi mengenai Anda dari sumber lain, seperti basis data publik dan mitra pemasaran bersama kami. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami, namun hal tersebut dapat menyebabkan Anda tidak dapat memanfaatkan beberapa fitur yang tersedia di Situs Web. Pengguna yang tidak yakin mengenai informasi apa saja yang bersifat wajib dipersilakan untuk menghubungi kami.
Penggunaan dan pemrosesan informasi yang dikumpulkan
Agar kami dapat menyediakan Situs Web dan Layanan bagi Anda, atau untuk memenuhi kewajiban hukum, kami perlu mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi tertentu. Jika Anda tidak memberikan informasi yang kami minta, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan yang Anda minta. Informasi apa pun yang kami kumpulkan dari Anda dapat digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Membuat dan mengelola akun pengguna
- Mengirim informasi administratif
- Meminta masukan pengguna
- Meningkatkan pengalaman pengguna
- Menegakkan syarat dan ketentuan serta kebijakan
- Menjalankan dan mengoperasikan Situs Web dan Layanan
Pemrosesan Informasi Pribadi Anda bergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs Web dan Layanan, lokasi Anda, serta apakah salah satu kondisi berikut ini terpenuhi: (i) Anda telah memberikan persetujuan untuk satu atau beberapa tujuan tertentu; namun, hal ini tidak berlaku jika pemrosesan Informasi Pribadi tunduk pada hukum perlindungan data Eropa; (ii) penyediaan informasi diperlukan untuk pelaksanaan perjanjian dengan Anda dan/atau untuk kewajiban pra-kontrak terkait; (iii) pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang mengikat Anda; (iv) pemrosesan berkaitan dengan tugas yang dilaksanakan demi kepentingan umum atau dalam rangka pelaksanaan wewenang resmi yang diberikan kepada kami; (v) pemrosesan diperlukan untuk tujuan kepentingan sah yang kami upayakan atau yang diupayakan oleh pihak ketiga.
Perlu dicatat bahwa berdasarkan peraturan perundang-undangan tertentu, kami mungkin diperbolehkan untuk memproses informasi sampai Anda menyatakan keberatan atas pemrosesan tersebut (dengan memilih untuk tidak berpartisipasi/keluar), tanpa harus bergantung pada persetujuan atau dasar hukum lainnya yang tercantum di bawah ini. Bagaimanapun juga, kami dengan senang hati akan menjelaskan dasar hukum spesifik yang berlaku untuk pemrosesan tersebut, khususnya apakah penyediaan Informasi Pribadi merupakan kewajiban berdasarkan undang-undang atau kontrak, ataupun persyaratan yang diperlukan untuk mengadakan kontrak.
Mengelola informasi
Anda dapat menghapus Informasi Pribadi tertentu yang kami miliki mengenai Anda. Informasi Pribadi yang dapat Anda hapus dapat berubah seiring dengan perubahan pada Situs Web dan Layanan. Namun, saat Anda menghapus Informasi Pribadi, kami mungkin tetap menyimpan salinan Informasi Pribadi yang belum diubah tersebut dalam catatan kami selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami kepada afiliasi dan mitra kami, serta untuk tujuan-tujuan yang dijelaskan di bawah ini. Jika Anda ingin menghapus Informasi Pribadi Anda atau menghapus akun Anda secara permanen, Anda dapat melakukannya dengan menghubungi kami.
Pengungkapan informasi
Tergantung pada Layanan yang diminta atau sebagaimana diperlukan untuk menyelesaikan transaksi maupun menyediakan layanan yang Anda minta, kami dapat membagikan informasi Anda—dengan persetujuan Anda—kepada pihak ketiga tepercaya yang bekerja sama dengan kami, serta afiliasi dan anak perusahaan lain yang kami andalkan untuk membantu operasional Situs Web dan Layanan yang tersedia bagi Anda. Kami tidak membagikan Informasi Pribadi kepada pihak ketiga yang tidak terafiliasi. Penyedia layanan ini tidak berwenang untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi Anda kecuali jika diperlukan untuk melaksanakan layanan atas nama kami atau untuk mematuhi ketentuan hukum. Kami hanya akan membagikan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan-tujuan tersebut kepada pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi yang selaras dengan kebijakan kami atau yang bersedia mematuhi kebijakan kami terkait Informasi Pribadi. Pihak-pihak ketiga ini hanya diberikan Informasi Pribadi yang mereka perlukan untuk menjalankan fungsi yang telah ditetapkan, dan kami tidak memberikan izin kepada mereka untuk menggunakan atau mengungkapkan Informasi Pribadi tersebut demi kepentingan pemasaran mereka sendiri atau tujuan lainnya.
Kami akan mengungkapkan Informasi Pribadi apa pun yang kami kumpulkan, gunakan, atau terima jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum—seperti untuk mematuhi panggilan pengadilan atau proses hukum serupa—dan ketika kami meyakini dengan itikad baik bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak-hak kami, melindungi keselamatan Anda atau keselamatan orang lain, menyelidiki penipuan, atau menanggapi permintaan pemerintah.
Retensi informasi
Kami akan menyimpan dan menggunakan Informasi Pribadi Anda selama jangka waktu yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami, kecuali jika jangka waktu penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diperbolehkan oleh hukum. Kami dapat menggunakan data agregat yang berasal dari atau memuat Informasi Pribadi Anda setelah Anda memperbarui atau menghapusnya, namun tidak dengan cara yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi. Setelah jangka waktu penyimpanan berakhir, Informasi Pribadi tersebut akan dihapus. Oleh karena itu, hak untuk mengakses, hak untuk penghapusan data, hak untuk perbaikan data, dan hak atas portabilitas data tidak dapat dilaksanakan setelah berakhirnya jangka waktu penyimpanan tersebut.
Hak-hak pengguna
Anda dapat menggunakan hak-hak tertentu terkait informasi Anda yang kami proses. Secara khusus, Anda berhak untuk melakukan hal-hal berikut: (i) Anda berhak menarik kembali persetujuan jika sebelumnya Anda telah memberikan persetujuan atas pemrosesan informasi Anda; (ii) Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan informasi Anda jika pemrosesan tersebut dilakukan berdasarkan dasar hukum selain persetujuan; (iii) Anda berhak mengetahui apakah informasi sedang diproses oleh kami, memperoleh informasi mengenai aspek-aspek tertentu dari pemrosesan tersebut, serta mendapatkan salinan informasi yang sedang diproses; (iv) Anda berhak memverifikasi keakuratan informasi Anda dan meminta agar informasi tersebut diperbarui atau diperbaiki; (v) Anda berhak, dalam keadaan tertentu, untuk membatasi pemrosesan informasi Anda; dalam hal ini, kami tidak akan memproses informasi Anda untuk tujuan apa pun selain menyimpannya; (vi) Anda berhak, dalam keadaan tertentu, untuk meminta penghapusan Informasi Pribadi Anda dari sistem kami; (vii) Anda berhak menerima informasi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin serta, jika secara teknis memungkinkan, meminta agar informasi tersebut ditransmisikan kepada pengendali data lain tanpa hambatan apa pun. Ketentuan ini berlaku sepanjang informasi Anda diproses secara otomatis dan pemrosesan tersebut didasarkan pada persetujuan Anda, kontrak yang melibatkan Anda, atau kewajiban pra-kontrak terkait hal tersebut.
Privasi anak-anak
Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Informasi Pribadi apa pun dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, mohon jangan mengirimkan Informasi Pribadi apa pun melalui Situs Web dan Layanan. Kami mengimbau orang tua dan wali sah untuk memantau penggunaan Internet anak-anak mereka dan membantu menegakkan Kebijakan ini dengan menginstruksikan anak-anak mereka untuk tidak pernah memberikan Informasi Pribadi melalui Situs Web dan Layanan tanpa izin mereka. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa seorang anak di bawah usia 18 tahun telah memberikan Informasi Pribadi kepada kami melalui Situs Web dan Layanan, silakan hubungi kami. Anda juga harus sudah cukup umur untuk memberikan persetujuan atas pemrosesan Informasi Pribadi Anda di negara Anda (di beberapa negara, kami mungkin mengizinkan orang tua atau wali Anda untuk melakukannya atas nama Anda).
Cookies
Situs Web dan Layanan menggunakan "cookie" untuk membantu mempersonalisasi pengalaman daring Anda. Cookie adalah file teks yang ditempatkan pada hard disk Anda oleh server halaman web. Cookie tidak dapat digunakan untuk menjalankan program atau mengirimkan virus ke komputer Anda. Cookie ditetapkan secara unik untuk Anda dan hanya dapat dibaca oleh server web dalam domain yang menerbitkan cookie tersebut kepada Anda.
Kami dapat menggunakan cookie untuk mengumpulkan, menyimpan, dan melacak informasi guna keperluan statistik dalam mengoperasikan Situs Web dan Layanan. Anda memiliki pilihan untuk menerima atau menolak cookie. Sebagian besar peramban web menerima cookie secara otomatis, namun Anda biasanya dapat mengubah pengaturan peramban untuk menolak cookie jika Anda menginginkannya. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai cookie dan cara mengelolanya, kunjungi internetcookies.org.
Do Not Track signals
Beberapa peramban (browser) dilengkapi dengan fitur *Do Not Track* yang memberi tahu situs web yang Anda kunjungi bahwa Anda tidak ingin aktivitas daring Anda dilacak. Pelacakan tidak sama dengan penggunaan atau pengumpulan informasi yang berkaitan dengan suatu situs web. Dalam konteks ini, pelacakan mengacu pada pengumpulan informasi yang dapat mengidentifikasi pribadi dari konsumen yang menggunakan atau mengunjungi situs web atau layanan daring saat mereka berpindah antar-situs web dari waktu ke waktu. Cara peramban mengirimkan sinyal *Do Not Track* belum seragam. Akibatnya, Situs Web dan Layanan ini belum dikonfigurasi untuk menafsirkan atau merespons sinyal *Do Not Track* yang dikirimkan oleh peramban Anda. Meskipun demikian, sebagaimana dijelaskan lebih rinci dalam Kebijakan ini, kami membatasi penggunaan dan pengumpulan informasi pribadi Anda.
Email marketing
Kami menawarkan buletin elektronik yang dapat Anda langganan secara sukarela kapan saja. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan alamat email Anda dan tidak akan mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun, kecuali sebagaimana diizinkan dalam bagian penggunaan dan pemrosesan informasi atau untuk keperluan penggunaan penyedia layanan pihak ketiga guna mengirimkan email tersebut. Kami akan mengelola informasi yang dikirimkan melalui email sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
Sesuai dengan ketentuan CAN-SPAM Act, semua email yang kami kirimkan akan mencantumkan identitas pengirim secara jelas serta informasi yang gamblang mengenai cara menghubungi pengirim. Anda dapat memilih untuk berhenti menerima buletin atau email pemasaran kami dengan mengikuti petunjuk berhenti berlangganan yang tercantum dalam email tersebut atau dengan menghubungi kami. Namun, Anda akan tetap menerima email transaksional yang penting.
Tautan ke sumber daya lain
Situs Web dan Layanan memuat tautan ke sumber daya lain yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh kami. Harap diketahui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi sumber daya lain atau pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk berhati-hati saat meninggalkan Situs Web dan Layanan serta membaca pernyataan privasi dari setiap sumber daya yang mungkin mengumpulkan Informasi Pribadi.
Keamanan informasi
Kami menyimpan informasi yang Anda berikan pada server komputer di lingkungan yang terkendali dan aman, serta terlindung dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk melindungi Informasi Pribadi yang berada dalam kendali dan penguasaan kami dari akses, penggunaan, perubahan, dan pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada transmisi data melalui Internet atau jaringan nirkabel yang dapat dijamin keamanannya sepenuhnya. Oleh karena itu, meskipun kami berupaya melindungi Informasi Pribadi Anda, Anda mengakui bahwa (i) terdapat keterbatasan keamanan dan privasi pada Internet yang berada di luar kendali kami; (ii) keamanan, integritas, dan privasi atas segala informasi dan data yang dipertukarkan antara Anda dengan Situs Web dan Layanan tidak dapat dijamin; dan (iii) informasi serta data tersebut dapat dilihat atau dimanipulasi oleh pihak ketiga selama proses transmisi, terlepas dari upaya terbaik yang telah dilakukan.
Kebocoran data
Jika kami mengetahui bahwa keamanan Situs Web dan Layanan telah terganggu atau Informasi Pribadi pengguna telah diungkapkan kepada pihak ketiga yang tidak terkait akibat aktivitas eksternal—termasuk namun tidak terbatas pada serangan keamanan atau penipuan—kami berhak mengambil langkah-langkah yang wajar dan tepat, termasuk namun tidak terbatas pada penyelidikan dan pelaporan, serta pemberitahuan kepada dan kerja sama dengan aparat penegak hukum. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu individu yang terdampak apabila kami meyakini adanya risiko kerugian yang nyata bagi pengguna akibat pelanggaran tersebut atau jika pemberitahuan diwajibkan oleh hukum. Dalam hal demikian, kami akan memasang pemberitahuan di Situs Web dan mengirimkan email kepada Anda.
Perubahan dan amendemen
Kami berhak untuk mengubah Kebijakan ini atau ketentuan-ketentuannya yang berkaitan dengan Situs Web dan Layanan dari waktu ke waktu sesuai kebijakan kami, dan kami akan memberi tahu Anda mengenai setiap perubahan material terhadap cara kami menangani Informasi Pribadi. Jika hal tersebut terjadi, kami akan menampilkan pemberitahuan di halaman utama Situs Web. Kami juga dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui cara lain sesuai kebijakan kami, misalnya melalui informasi kontak yang telah Anda berikan. Setiap versi terbaru dari Kebijakan ini akan berlaku segera setelah Kebijakan yang telah direvisi tersebut dipublikasikan, kecuali jika ditentukan lain. Penggunaan Situs Web dan Layanan yang terus Anda lakukan setelah tanggal berlakunya Kebijakan yang telah direvisi (atau tindakan lain yang ditentukan pada saat itu) akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan-perubahan tersebut. Namun, kami tidak akan menggunakan Informasi Pribadi Anda dengan cara yang secara material berbeda dari apa yang dinyatakan pada saat Informasi Pribadi Anda dikumpulkan tanpa persetujuan Anda. Kebijakan ini dibuat dengan bantuan WebsitePolicies.
Penerimaan kebijakan ini
Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Kebijakan ini dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuannya. Dengan mengakses dan menggunakan Situs Web serta Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju untuk mematuhi ketentuan dalam Kebijakan ini, Anda tidak berwenang untuk mengakses atau menggunakan Situs Web dan Layanan tersebut.
Menghubungi kami
Jika Anda ingin menghubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Kebijakan ini atau ingin menghubungi kami terkait hal apa pun yang menyangkut hak-hak individu dan Informasi Pribadi Anda, Anda dapat melakukannya melalui formulir kontak.
Dokumen ini terakhir diperbarui pada tanggal 6 Januari 2026.
